Geral

1) Pelo presente o CLIENTE reconhece que os dados por ele indicados estão completos e corretos, sendo de sua inteira responsabilidade qualquer erro eventualmente cometido.

2) O cliente autoriza a Rumbo Brasil, ou ao fornecedor do produto por ele adquirido, a efetivar o débito em seu cartão de crédito, nos valores e na forma mencionados. O cartão de crédito utilizado deverá ter sido emitido no Brasil. Não serão processadas vendas de cartões emitidos fora do território nacional.

3) No caso, ou por qualquer outro motivo que os valores mencionados não possam ser debitados do cartão de crédito do CLIENTE, o mesmo se compromete a autorizar o débito em outro cartão de sua titularidade ou a realizar o pagamento através de transferência bancária, sob pena de ter sua reserva cancelada, podendo, inclusive, incorrer em eventuais multas e alterações de valores.

4) De acordo com o histórico de compras do cliente, com sua administradora do cartão, existe a possibilidade de a mesma exigir cópias dos documentos pessoais, bem como do cartão de crédito que está sendo efetuada a compra.

5) Fica eleito o Foro Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, como único competente para conhecer e dirimir quaisquer divergências oriundas deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiada que seja ou se torne. E, por estar o CLIENTE ciente e de acordo com todos os pontos descritos, declara sua veracidade dando prosseguimento ao processo de compra/ reserva.

Aéreo

Restrições e regras tarifárias para alterações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais:

1. a) Quando o cliente escolhe uma tarifa restritiva, salvo indicação expressa, significa que se trata de uma tarifa que não permite alterações ou cancelamento. Em caso dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@rumbo.com.br ou pelo telefone 55 11 4003-0022.
2. b) Tarifas que permitem alterações ou cancelamento estão sujeitas a eventuais multas e diferenças de tarifa, de acordo com a regulamentação da companhia área para a tarifa contratada.
3. c) Prazo para reembolso: 60 a 120 dias, de acordo com o procedimento adotado pela companhia aérea;
4. d) Taxas de serviços (gastos de gestão) não são reembolsáveis.

2) Não serão permitidas, em momento algum, alterações de titularidade (nomes) em voos nacionais ou internacionais, nem endosso para outra companhia aérea.

3) Nas compras parceladas, as taxas serão inclusas na primeira parcela do financiamento.

4) O CLIENTE reconhece e autoriza a Rumbo Brasil a cobrar o valor de USD 50,00 para voos Internacionais e R$ 50,00 para voos Nacionais, referentes a gastos de gestão em casos de alteração, reemissão e reembolso. Esta taxa não sobrepõe, nem invalida possíveis taxas cobradas pelas companhias aéreas.

5) Toda a documentação de viagem internacional deve ser consultada diretamente no Consulado do País de destino de sua viagem, assim como nos Países de conexão e a obtenção dessas informações é de inteira responsabilidade dos passageiros. Não nos responsabilizamos por vistos, validade de passaporte, vacinas, autorização judicial para menores de idade viajando desacompanhados, seguros obrigatórios, etc.

6) De acordo com as regras da ANAC, são aceitos para embarque em voos domésticos: carteira de identidade (RG) expedida pela Secretaria de Segurança Pública; carteira nacional de habilitação (modelo com fotografia, mesmo que vencida); carteira de trabalho; passaporte nacional; documento expedido por Ministério ou órgão subordinado à Presidência da República; carteira de identidade emitida por Conselho ou Federação de categoria profissional (com fotografia e válido em todo o território nacional); licenças de piloto, comissário, mecânico de voo e despachante operacional de voo emitidas pela ANAC. Além disso, a nova resolução prevê que cartões de identidade expedidos pelo Poder Judiciário ou Legislativo, de nível federal ou estadual, também passarão a ser aceitos.

7) Os valores promocionais anunciados pela Rumbo Brasil poderão sofrer variações de acordo com os períodos de embarque, de compra, de reserva, dos horários dos vôos, estando sujeitos a disponibilidade de lugares e alterações das tarifas pela própria companhia aérea, até a emissão da passagem.

Hotel

1) Restrições e regras tarifárias para alterações e cancelamentos de Hotéis nacionais e internacionais:

1. a) Quando o cliente escolhe uma tarifa restritiva, salvo indicação expressa, significa que se trata de uma tarifa que não permite alterações ou cancelamento. Em caso dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@rumbo.com.br ou pelo telefone 55 11 4003-0022.
2. b) Tarifas que permitem alterações ou cancelamento estão sujeitas a eventuais multas e diferenças de tarifa, de acordo com a política do hotel, que pode variar entre o valor de uma diária, até 100% do valor da reserva, dependendo da data, e do hotel reservado. A Rumbo cobrará uma taxa de R$ 30,00 referente a gastos de gestão em caso de alteração ou cancelamento.
3. c) Taxas de serviços (gastos de gestão) não são reembolsáveis.
4. d) Prazo para reembolso: 13 dias úteis após a Rumbo ser reembolsada pelo fornecedor, que terá o prazo entre 30 a 45 dias, dependendo do procedimento adotado pelo hotel.

2) O CLIENTE reconhece e autoriza a Rumbo Brasil a cobrar o valor de R$ 30,00 referentes a gastos de gestão em casos de alteração e cancelamento. Esta taxa não sobrepõe, nem invalida possíveis taxas cobradas pelo Hotel.

Pacote

1) Restrições e regras tarifárias para alterações e cancelamentos de Pacotes nacionais e internacionais:

1. a) Quando o cliente escolhe uma tarifa restritiva, salvo indicação expressa, significa que se trata de uma tarifa que não permite alterações ou cancelamento. Em caso dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@rumbo.com.br ou pelo telefone 55 11 4003-0022.
2. b) Serviços que permitem alterações ou cancelamento estão sujeitas a eventuais multas e diferenças de tarifa, de acordo com a política do fornecedor. A Rumbo cobrará uma taxa de R$ 50,00 referentes a gastos de gestão em caso de alteração ou cancelamento.
3. c) Taxas de serviços (gastos de gestão) não são reembolsáveis.
4. d) Prazo para reembolso: 13 dias úteis após a Rumbo ser reembolsada pelo fornecedor, que terá o prazo entre 30 a 45 dias, dependendo do procedimento adotado pelo hotel.

2) O CLIENTE reconhece e autoriza a Rumbo Brasil a cobrar o valor de R$ 50,00 referentes a gastos de gestão em casos de alteração e cancelamento. Esta taxa não sobrepõe, nem invalida possíveis taxas cobradas pelo fornecedor.